Pripravili smo seznam s pogosto zastavljenimi vprašanji (FAQFrequently Asked Questions).

Kako so obračunani potni stroški?

Za KNX elemente se obračuna poštnina v višini 17,40 €. Za ostale izdelke pa 5,40 € (+ 22,0 % DDV).

Koliko časa traja, da prejmem paket?

Za izdelke, ki so na zalogi je čas dostave 1-3 delovne dni. V primeru, da so na zalogi pri dobavitelju (npr. MDT Technologies GmbH), traja čas dostave 3-5 dni. V vseh ostalih primerih Vas obvestimo o roku dobave. Rok dobave za nekatere KNX elemente lahko traja tudi 4 tedne.

Ali se v vaši spletni trgovini lahko kupi ETS-program?

Prodaja programske opreme ETS gre preko knx.org.

Registrirate in prijavite se na https://my.knx.org/en/shop/ets

Vprašanja glede KNX sistema:

Kaj je KNX sistem?

KNX je mednarodni standard za pametne inštalacije, ki omogoča avtomatizacijo različnih funkcij v stavbah – od razsvetljave, ogrevanja, hlajenja, senčil, prezračevanja pa do varnosti in multimedije. Prednost KNX je, da gre za odprt sistem, ki ga podpira več sto proizvajalcev po svetu, kar zagotavlja dolgo življenjsko dobo in fleksibilnost pri izbiri naprav.

Zakaj izbrati KNX pred drugimi pametnimi rešitvami?

V primerjavi z zaprtimi sistemi, vezanimi na enega proizvajalca, KNX zagotavlja široko združljivost in svobodo pri izbiri komponent. Poleg tega je izredno zanesljiv, saj deluje tudi brez internetne povezave, kar pomeni, da pametne funkcije ostanejo aktivne tudi ob izpadu omrežja. Ker je sistem modularen, ga je mogoče z leti prilagajati in razširjati glede na potrebe uporabnika.

Ali KNX deluje brez interneta?

Da. KNX naprave med seboj komunicirajo preko posebnega vodila (bus), zato za osnovno delovanje ne potrebujejo interneta. To pomeni, da so funkcije, kot so razsvetljava, ogrevanje in senčila, vedno dostopne. Internet pride v poštev samo, če želi uporabnik oddaljen dostop ali integracijo z drugimi pametnimi napravami v oblaku.

Ali lahko KNX kombiniram z drugimi pametnimi sistemi (npr. Alexa, Google Home)?

Da, KNX je mogoče integrirati z glasovnimi asistenti, pametnimi zvočniki in drugimi IoT napravami. To se doseže z vmesniki ali dodatnimi modulnimi napravami, ki povežejo KNX z zunanjimi platformami. En od takij je strežnik ComfortClick (Jigsaw, Jigsaw Pro, …). Tako lahko uporabnik s preprostim glasovnim ukazom nadzira razsvetljavo, senčila ali temperaturo v prostoru.

Kako se upravlja KNX sistem?

Upravljanje je možno na več načinov – preko klasičnih stenskih tipk, ki imajo napredne funkcije, preko mobilnih aplikacij ali tablic, pa tudi s scenariji, kjer en klik sproži več dejanj hkrati. Sistem omogoča tudi popolnoma avtomatizirano delovanje na osnovi urnikov, vremenskih podatkov ali senzorjev (npr. gibanja, svetlobe in temperature).

Ali se KNX splača v stanovanjski hiši ali je bolj za poslovne objekte?

KNX je odlična izbira tako za stanovanjske kot poslovne objekte. V hišah prinaša udobje, energetsko učinkovitost in varnost, v poslovnih prostorih pa predvsem centralizirano upravljanje, optimizacijo stroškov in nadzor nad večjimi sistemi. Ker gre za skalabilno rešitev, se ga uporablja v različnih projektih – od enodružinskih hiš do hotelskih kompleksov.

Kakšni so stroški KNX sistema?

Cena je odvisna od velikosti objekta, števila naprav in zahtevnosti funkcij. Osnovne rešitve za hišo se začnejo pri nekaj tisoč evrih, naprednejši sistemi pa so seveda dražji. Prednost KNX je, da omogoča postopno implementacijo – najprej se lahko vgradi osnovne funkcije (luči, senčila), kasneje pa sistem nadgrajuje glede na potrebe in proračun.

Ravno artikli na naši spletni strani (trgovini) www.KupiKNX.si dokazujejo, da pametne inštalacije niso več cenovni strah, kot je to bilo še pred nekaj leti. V tujini (npr. Nemčija) se KNX vgrajuje v vse objekte in je že postal stalnica. Verjamemo, da bo to postalo tudi pri nas.

Kaj se zgodi ob izpadu elektrike?

Ob izpadu elektrike sistem preneha delovati, vendar se ob ponovni vzpostavitvi napajanja samodejno vrne v prejšnje stanje. Kritične funkcije, kot so alarmi ali varnostni sistemi, je mogoče povezati z rezervnim napajanjem (UPS), kar zagotavlja dodatno varnost.

Ali KNX zahteva veliko vzdrževanja?

Ne. KNX je zasnovan kot robusten in stabilen sistem, ki po vgradnji deluje zanesljivo več let. Občasno je smiselno posodobiti programsko opremo in prilagoditi scenarije, če se potrebe v gospodinjstvu ali podjetju spremenijo. Večina uporabnikov po vgradnji ne potrebuje rednih posegov, razen ob morebitnih nadgradnjah.

Ali se KNX lahko vgradi v obstoječo hišo?

Da, KNX je mogoče vgraditi tudi v že zgrajene objekte. Najbolj optimalno je sicer ob gradnji ali večji prenovi, saj se takrat lažje napelje bus vodilo. V obstoječih hišah pa se lahko uporabi KNX RF (brezžična različica), ki omogoča funkcionalnost brez večjih gradbenih posegov, čeprav je izbira naprav nekoliko manjša.

Katere topologije so dovoljene v sistemu vodila KNX?

Dovoljene so vse topologije razen obročaste (krožne) strukture. Pri obročasti strukturi se po določeni velikosti obroča pojavijo razlike v zakasnitvi, kar pomeni, da prenos podatkov ni več zagotovljen. Poleg tega bi telegramom “zmanjkalo časa”.

Kako se uporabljajo 4 žice zelenega kabelskega vodnika (2x2x0,8)?

V skladu z DIN VDE 0815 mora biti označevanje žil za instalacijske kable naslednje: Linija 1: + rdeča / – črna, Linija 2: + rumena / – bela. Linija 2 se le zelo redko uporablja za pomožno napetost.

Kaj je fizični naslov?

Podobno kot IP-naslov je tudi fizični naslov (kombinacija treh števil: npr. 1.1.3) enolični identifikator udeleženca v omrežju. Omogoča nedvoumen “nagovor udeleženca”.

Kaj je skupinski naslov?

Skupinski naslov določa funkcijo udeležencev. Z dodelitvijo skupinskih naslovov ustreznim udeležencem se sistem programira, na primer: kateri senzor naj komunicira s katerim aktuatorjem.

Seznam pogostih vprašanj glede MDT izdelkov:

Kakšna je osnovna razlika med MDT senzorji prisotnosti/gibanja?

V osnovi ločimo 3 izvedbe:

A: L izvedba (montaža v spuščene strope):
Obstajata 2 varianti:
SCN-P360L2: https://kupiknx.si/shop/shop/senzorji/gibanja/mdt-scn-p360l2-03/
SCN-P360L3: https://kupiknx.si/shop/senzorji/gibanja/mdt-scn-p360l3-03/

L2 ima IP44 zaščito, 2 senzorja
L3 ima 3 senzorje in še senzor za temperaturo

B: K izvedba (montaža v dozo, če nimate doze je možna montaža z razširitvenim okvirjem SCN-P360R)

SCN-P360K3 (bela in črna varianta): https://kupiknx.si/shop/senzorji/gibanja/mdt-scn-p360k3-03/
SCN-P360K4 (bela in črna varianta): https://kupiknx.si/shop/senzorji/gibanja/mdt-scn-p360k4-03/

K3 ima 3 senzorje in možnost nadzora svetilnosti
K4 ima 4 senzorje in možnost nadzora svetilnosti

C: Obstaja tudi izvedba D (montaža v dozo oz. montaža skupaj z okvirjem, enako 3 ali 4 senzorji vendar brez možnosti nadzora svetlobe).
SCN-P360D3 in SCN-P360D4 (oba v beli in črni barvi).

Kako široke so naprave, ki se montirajo na DIN-letev (REG)?

Za vsako napravo, nameščeno na DIN-letev, določimo število modularnih enot (MU). Vsaka modularna enota je široka 18 mm. Stikalni aktuator s 4 MU je torej širok 4 x 18 mm = 72 mm.

Kaj pomeni "TE" za naprave, ki se nameščajo na DIN-letev?

Kratica TE pomeni »delilna enota«, kar pomeni širino modularnih montažnih izdelkov. Vsaka delilna enota je široka 18 mm, zato je stikalni aktuator s 4 TE širok 4 x 18 mm = 72 mm.

Kako se tipklala (MDT) namestijo na steno?

KNX tipkala so nameščena v standardne vgradne doze. Priloženi montažni okvir se privije na dozo. Tipko nato preprosto potisnete na okvir, vzmetne sponke pa zagotavljajo varno pritrditev.

Seznam pogostih vprašanj glede ComfortClick izdelkov:

Ali je ComfortClick le programska platforma ali vključuje tudi strojno opremo?

ComfortClick vključuje tako programsko kot strojno opremo. Pri nas lahko dobite samo licenco bOS in jo namestite na svojo strojno opremo ali pa dobite enega od ComfortClick strežnikov, ki imajo bOS že nameščen.

Pri ComfortClicku ponujajo tudi stenske panele na osnovi Androida.

Kakšna je arhitektura sistema ComfortClick?

bOS (operacijski sistem za stavbe) je sestavljen iz treh aplikacij: bOS Server, bOS Configurator in bOS client za iOS, Android in Windows.

Aplikacija bOS Server je predhodno nameščena na vseh strežnikih ComfortClick. Oglejte si spodnji diagram sistema (vir: www.comfortclick.com):